Conditions générales.
Dernière mise à jour le 8 octobre 2026. Les éléments entre crochets restent à compléter avant la mise en ligne.
01Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et la réservation en direct des maisons gérées par Cœur du Périgord, pour le compte de leurs propriétaires. Toute réservation implique leur acceptation sans réserve.
02Réservation
La réservation devient ferme à réception du paiement demandé et de l’e-mail de confirmation, qui comporte un code de réservation (par exemple CDP-0712). La location est consentie pour un nombre maximal de voyageurs indiqué sur la fiche de la maison.
03Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, par nuit, toutes charges comprises hors taxe de séjour et options. Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe : [30 %] à la réservation, le solde [30 jours] avant l’arrivée.
- Frais de ménage de fin de séjour inclus
- Linge de lit et de toilette fourni
- Taxe de séjour collectée pour le compte de la commune
04Annulation et modification
L’annulation est gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. Entre 30 et 8 jours, [50 %] du montant reste dû ; à moins de 8 jours, la totalité. Les demandes se font depuis la page « Gérer ma réservation » ; l’équipe confirme sous 24 h.
05Arrivée, séjour et départ
Arrivée à partir de 16 h, départ avant 10 h, sauf option arrivée tardive ou départ tardif. Le code de la boîte à clés est envoyé par SMS le matin de l’arrivée. Les voyageurs s’engagent à occuper les lieux paisiblement et à respecter le règlement intérieur de la maison.
06Dépôt de garantie
Une empreinte bancaire de [500] € est réalisée avant l’arrivée. Elle est libérée sous [7] jours après le départ, déduction faite des éventuelles dégradations constatées lors de l’état des lieux.
07Responsabilité
Cœur du Périgord agit en qualité de mandataire des propriétaires. Les voyageurs sont invités à souscrire une assurance villégiature. [Clause à valider avec votre conseil juridique.]
08Médiation et litiges
En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité. Le voyageur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation [nom du médiateur, site web]. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de [ville].